Política de Privacidad

Políticas de Frescazo Style

Última actualización: July 05, 2026

Esta Política de privacidad explica cómo Frescazo Style LLC, con sede en Charlotte, NC 28216, EE. UU. (“Frescazo Style”, “nosotros”, “nos” o nuestro Equipo de Privacidad), recopila, usa, divulga y protege tu información personal cuando visitas o realizas una compra a través de frescazo.style (el “Sitio”). Al usar el Sitio, aceptas las prácticas descritas a continuación. Estamos comprometidos a proteger tu privacidad de forma transparente y de acuerdo con las leyes de EE. UU.

Información personal que recopilamos

“Información personal” significa cualquier dato que identifica o podría identificar razonablemente a una persona. La recopilamos para los fines descritos en esta Política.

  1. Información del dispositivo

    Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y tu sesión de navegación, como dirección IP, tipo y versión del navegador, idioma, zona horaria, páginas o productos vistos, términos de búsqueda que te llevaron al Sitio y la forma en que interactúas con él. Recopilamos estos datos mediante:
    • Cookies: pequeños archivos de texto que se colocan en tu dispositivo y almacenan preferencias e identificadores anónimos.
    • Archivos de registro: registros de acciones realizadas en el Sitio, incluyendo direcciones IP, proveedor de servicios de internet, páginas de referencia o salida y marcas de tiempo.
    • Web beacons, etiquetas y píxeles: archivos electrónicos o fragmentos de código que registran la actividad de navegación. Usamos herramientas de análisis y publicidad, como Google Analytics y el Facebook Pixel, para comprender mejor el uso del Sitio y mostrar anuncios personalizados.

  2. Información de pedido

    Cuando realizas, o intentas realizar, un pedido, recopilamos la información necesaria para procesarlo: nombre, direcciones de facturación y envío, correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago, como datos de tarjeta de crédito o débito u otra información de pago autorizada. Los datos sensibles de pago son procesados de forma segura por nuestro proveedor de pagos y no se almacenan en nuestros servidores.

  3. Información de cuenta y contacto

    Si creas una cuenta o nos contactas para recibir soporte, podemos recopilar datos adicionales, como nombre de usuario, contraseña, detalles del perfil y cualquier información incluida en tus comunicaciones con nosotros. Usamos estos datos únicamente para responder a tus solicitudes y brindar servicio al cliente.

  4. Información de suscripción al newsletter

    Con tu consentimiento, recopilamos tu nombre y dirección de correo electrónico cuando te suscribes a nuestro newsletter u otras comunicaciones de marketing. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.
    A lo largo de esta Política, la Información del dispositivo, la Información del pedido, la Información de cuenta y contacto, y la Información de suscripción al newsletter se denominan colectivamente Información personal.

Menores

El Sitio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos de forma consciente Información personal de ninguna persona menor de 18 años. Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado Información personal, escríbenos a privacy@frescazo.style para que podamos eliminarla de inmediato.

Cómo usamos la Información personal

Usamos tu Información personal para los siguientes fines:

  1. Procesar pedidos y brindar nuestros servicios: para preparar, enviar y rastrear tus compras, verificar los detalles de pago y ofrecer servicio al cliente relacionado.
  2. Comunicaciones: para contactarte sobre pedidos, responder consultas o notificarte sobre actualizaciones de políticas o términos.
  3. Marketing y newsletters: para enviar correos promocionales, ofertas, eventos o noticias cuando hayas dado tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento.
  4. Personalización y publicidad dirigida: para adaptar contenido y productos a tus intereses y mostrar anuncios relevantes en plataformas externas, de acuerdo con tus preferencias.
  5. Análisis y mejora del Sitio: para comprender cómo los visitantes navegan por el Sitio, detectar errores o fraude y mejorar la experiencia del usuario.
  6. Prevención de fraude y seguridad: para identificar actividad maliciosa o accesos no autorizados y hacer cumplir nuestros términos de servicio.
  7. Cumplimiento legal: para cumplir con obligaciones legales o regulatorias, como mantener registros fiscales o responder a solicitudes gubernamentales válidas.

Cómo compartimos la Información personal

No vendemos tu Información personal a terceros ni la compartimos para sus propios fines de marketing independientes. Divulgamos datos únicamente a proveedores de servicios de confianza bajo estrictas obligaciones de confidencialidad:

  • Procesamiento de pagos (WooPayments de Automattic y Stripe): procesamiento seguro de tus pagos; Frescazo Style no almacena números completos de tarjetas.
  • Plataforma de comercio electrónico (WooCommerce): estructura tecnológica para el catálogo, el carrito y el proceso de pago.
  • Servicios de análisis (Google Analytics): recopilación de datos anónimos de uso para obtener información sobre el rendimiento del Sitio.
  • Herramientas de publicidad (Facebook Pixel, TikTok Pixel): creación de audiencias personalizadas y medición de la efectividad publicitaria.
  • Transportistas de envío: USPS, UPS, FedEx u otros servicios de mensajería reciben únicamente la información necesaria para entregar tu pedido.
  • Proveedor de email marketing (MailPoet): gestión de listas de correo electrónico y métricas de campañas.
  • Proveedores de servicios adicionales: alojamiento web, copias de seguridad de datos, herramientas de seguridad, plataformas de encuestas o reseñas, etc., únicamente para prestar servicios en nuestro nombre.
  • Requisitos legales y protección: divulgación cuando sea requerida por la ley, para hacer cumplir nuestros términos, prevenir fraude o proteger los derechos y la seguridad de Frescazo Style u otras personas.

Publicidad basada en el comportamiento y tus opciones

Usamos datos de navegación y compra para ofrecer publicidad basada en intereses (“remarketing”) en plataformas como Facebook y TikTok. Puedes limitar la publicidad personalizada mediante:

  • Ajuste de la configuración de anuncios en cada plataforma, como Facebook, Google, TikTok y otras.
  • Uso de herramientas de exclusión de la industria, como los portales de Digital Advertising Alliance o Network Advertising Initiative.
  • Bloqueo o eliminación de cookies de terceros en tu navegador, o limitar el seguimiento publicitario en tu dispositivo móvil.

Optar por excluirte no eliminará los anuncios, pero es posible que sean menos relevantes. Las exclusiones se basan en cookies o dispositivos; si borras las cookies o usas un nuevo dispositivo o navegador, es posible que debas excluirte nuevamente.

Señales de “No rastrear”

Algunos navegadores ofrecen señales de “No rastrear” (DNT). Actualmente, no existe un estándar uniforme en la industria para interpretar las señales DNT, por lo que nuestras prácticas de recopilación de datos no cambian cuando detectamos una señal DNT. Puedes usar los métodos de exclusión descritos anteriormente para controlar la recopilación de datos con fines publicitarios.

Conservación de datos

Conservamos la Información personal solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fue recopilada, a menos que la ley exija o permita un período más largo.

  • Información del pedido: se conserva mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para cumplir con necesidades comerciales legítimas, y durante al menos siete años para cumplir con requisitos fiscales y contables.
  • Información de cuenta y contacto: se conserva mientras tu cuenta esté activa o mientras procesamos tu consulta; se archiva o anonimiza cuando ya no sea necesaria.
  • Información de marketing: se conserva hasta que canceles tu suscripción; después de eso, mantenemos un registro en una lista de supresión para evitar futuros correos electrónicos.

Cuando ya no necesitamos la Información personal, la eliminamos o anonimizamos. Si la eliminación no es posible de inmediato, por ejemplo, en copias de seguridad, aislamos y protegemos los datos hasta que sea posible eliminarlos.

Seguridad de la información

Usamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger la Información personal, incluyendo cifrado SSL/TLS, acceso restringido a bases de datos y políticas internas de confidencialidad. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro; por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Puedes ayudar usando contraseñas seguras y únicas, y cerrando sesión al finalizar, especialmente en computadoras públicas. Si ocurre un incidente de seguridad, te notificaremos según lo exija la ley.

Tus derechos de privacidad

Puedes ejercer los siguientes derechos con respecto a tu Información personal:

  • Acceso y corrección: solicitar la confirmación del procesamiento y obtener una copia de tus datos o corregir información inexacta.

  • Eliminación: solicitar que eliminemos tu Información personal, sujeto a las excepciones permitidas por la ley.

  • Portabilidad de datos: en ciertos casos, solicitar una copia portátil de los datos que proporcionaste.

  • Derechos de privacidad en California: los residentes de California pueden solicitar divulgaciones, eliminación u optar por excluirse de cualquier venta o compartición futura de Información personal bajo la CCPA/CPRA. No discriminaremos por el ejercicio de estos derechos.

  • Exclusión de marketing: cancelar la suscripción a correos promocionales en cualquier momento.

  • Limitación del procesamiento: solicitar el procesamiento restringido en circunstancias específicas.

Para ejercer cualquier derecho, escríbenos por correo electrónico usando los datos de contacto que se indican más abajo. Es posible que debamos verificar tu identidad antes de responder y cumpliremos dentro de los plazos establecidos por la ley.

Cambios a esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales u otros factores. Los cambios importantes se publicarán en el Sitio o se comunicarán por correo electrónico. La fecha de “Última actualización” indica la revisión más reciente. El uso continuo del Sitio después de una actualización constituye la aceptación de la Política revisada.

Contacto

Frescazo Style LLC – Privacy Team
Charlotte, NC 28216, USA
Email: privacy@frescazo.style

Nuestro objetivo es responder a las consultas de privacidad dentro de un plazo de 30 días. Gracias por confiar en Frescazo Style. Tu privacidad es importante para nosotros y la protegeremos de acuerdo con los más altos estándares y las leyes aplicables de EE. UU.

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