{"id":7168,"date":"2025-11-20T17:40:00","date_gmt":"2025-11-20T22:40:00","guid":{"rendered":"https:\/\/frescazo.style\/?page_id=7168"},"modified":"2025-11-28T21:42:01","modified_gmt":"2025-11-29T02:42:01","slug":"shipping-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/frescazo.style\/es\/shipping-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Env\u00edos"},"content":{"rendered":"
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Pol\u00edtica de Env\u00edos<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pol\u00edticas de Frescazo Style<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> 28 de Noviembre, 2025<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Cobertura de Env\u00edos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Frescazo Style actualmente realiza env\u00edos \u00fanicamente a direcciones dentro de los Estados Unidos (U.S.). No ofrecemos env\u00edos internacionales en este momento, lo que significa que todos los pedidos deben incluir una direcci\u00f3n de entrega v\u00e1lida dentro de los Estados Unidos. (Esto nos permite ofrecer entregas m\u00e1s r\u00e1pidas y evitar complicaciones aduaneras). No realizamos env\u00edos a ning\u00fan pa\u00eds o territorio fuera de los EE. UU., y cualquier pedido realizado con una direcci\u00f3n internacional ser\u00e1 cancelado y reembolsado.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Tiempos de Procesamiento y Env\u00edo\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Generalmente, tardamos entre 3 y 7 d\u00edas h\u00e1biles en procesar y preparar su pedido antes de enviarlo. Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido, lo que significa que comenzamos a producir su art\u00edculo una vez completada la compra. Este tiempo de procesamiento garantiza la calidad de cada producto antes de su env\u00edo.<\/span><\/p>

Una vez que su pedido est\u00e9 listo, procederemos al env\u00edo. El tiempo de tr\u00e1nsito depende de su ubicaci\u00f3n dentro de EE. UU. y del m\u00e9todo de env\u00edo seleccionado, pero suele ser de 3 a 4 d\u00edas h\u00e1biles para env\u00edos nacionales est\u00e1ndar. Tenga en cuenta que el tiempo total de entrega incluye tanto el tiempo de procesamiento (producci\u00f3n) como el de env\u00edo.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Opciones de Env\u00edo Disponibles<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Trabajamos con Printful, una empresa de impresi\u00f3n bajo demanda con centros de cumplimiento y log\u00edstica en m\u00faltiples ubicaciones. Gracias a esto, su pedido ser\u00e1 enviado desde la instalaci\u00f3n que permita una entrega m\u00e1s eficiente, generalmente dentro de los EE. UU.<\/span><\/p>

Ofrecemos las siguientes opciones de env\u00edo dentro de los Estados Unidos:<\/span><\/p>

  • Env\u00edo Est\u00e1ndar (Tarifa Fija): <\/b>Entrega estimada en 3 a 4 d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de la producci\u00f3n del pedido. Es nuestro m\u00e9todo confiable y econ\u00f3mico.<\/span>
    <\/span><\/li>
  • Env\u00edo Expr\u00e9s:<\/b> Entrega acelerada en aproximadamente 1 a 3 d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de la producci\u00f3n. Este m\u00e9todo tiene un costo adicional, ideal si necesita su pedido con mayor urgencia.<\/span>

    \u00a0<\/p><\/li><\/ul>

    Nota: <\/b>Las ventanas estimadas de entrega comienzan despu\u00e9s de los 3\u20137 d\u00edas h\u00e1biles necesarios para el procesamiento\/producci\u00f3n. Los tiempos pueden variar ligeramente seg\u00fan la temporada (p. ej., fechas festivas) o factores operativos, pero suelen ser muy precisos.<\/span><\/p>

    Adem\u00e1s, en algunos casos, su pedido podr\u00eda dividirse en varios env\u00edos si contiene diferentes tipos de productos o si los art\u00edculos provienen de diferentes centros de producci\u00f3n. Por ejemplo, algunos art\u00edculos (como gorras, tazas, p\u00f3steres u otros productos fr\u00e1giles) podr\u00edan empaquetarse por separado para garantizar su correcta protecci\u00f3n, por lo que podr\u00eda recibirlos en paquetes separados. Si su pedido se env\u00eda en varios paquetes, recibir\u00e1 un n\u00famero de seguimiento para cada uno. Esto no afecta el costo de env\u00edo que pag\u00f3 al finalizar la compra (ya que se calcula en conjunto), pero los art\u00edculos podr\u00edan llegar en d\u00edas diferentes.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Costos de Env\u00edo<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Los costos de env\u00edo se calculan y muestran durante el proceso de pago antes de finalizar su compra. Estas tarifas se basan en las tarifas est\u00e1ndar de nuestro socio log\u00edstico (Printful) e incluyen manejo, empaquetado y env\u00edo seg\u00fan el peso, las dimensiones del producto y la distancia de env\u00edo.<\/span><\/p>

    Para el env\u00edo est\u00e1ndar, aplicamos las tarifas dom\u00e9sticas fijas de Printful dentro de los EE. UU. (las tarifas var\u00edan seg\u00fan tipo y cantidad de productos).<\/span><\/p>

    Para el env\u00edo expr\u00e9s, el costo ser\u00e1 mayor debido al servicio acelerado. El monto exacto aparece cuando selecciona esta opci\u00f3n durante el pago.<\/span><\/p>

    Tip: <\/b>En ocasiones, podemos ofrecer promociones de env\u00edo gratuito al alcanzar un determinado importe de compra o durante eventos especiales. Cuando corresponda, estas condiciones se mostrar\u00e1n claramente en nuestra tienda. Si no se indica el env\u00edo gratuito, se aplicar\u00e1n las tarifas est\u00e1ndar mencionadas anteriormente.<\/span><\/p>

    Tenga en cuenta que no cobramos impuestos ni gastos de env\u00edo adicionales a los que se muestran al finalizar la compra. Dado que solo realizamos env\u00edos dentro de EE. UU., no tendr\u00e1 que preocuparse por aranceles aduaneros ni tasas de importaci\u00f3n adicionales (los pedidos nacionales de EE. UU. no incurren en gastos de aduana).<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Rastreo de Pedidos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Una vez enviado su pedido, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n. Este correo incluir\u00e1 un enlace de seguimiento, si corresponde, para que pueda ver el estado y el recorrido de su paquete en tiempo real. El seguimiento est\u00e1 disponible para la mayor\u00eda de los env\u00edos est\u00e1ndar y expr\u00e9s; utilizamos empresas de transporte reconocidas (como USPS, FedEx, DHL y otras), que suelen proporcionar informaci\u00f3n de seguimiento. Si tiene alguna pregunta sobre el estado de su env\u00edo o el n\u00famero de seguimiento, no dude en contactarnos para que podamos ayudarle.<\/span><\/p>

    Aseg\u00farese de introducir su correo electr\u00f3nico correctamente al finalizar la compra, ya que aqu\u00ed le enviaremos la confirmaci\u00f3n de env\u00edo y el enlace de seguimiento. Si no recibe la notificaci\u00f3n en el plazo previsto, revise su carpeta de correo no deseado o promociones, ya que ocasionalmente los correos electr\u00f3nicos autom\u00e1ticos pueden filtrarse all\u00ed.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Problemas o Retrasos en la Entrega<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    En Frescazo Style, nos esforzamos por garantizar que su pedido llegue dentro del plazo estimado, pero ocasionalmente pueden surgir retrasos o problemas ajenos a nuestro control (retrasos del transportista, temporadas de gran volumen, condiciones clim\u00e1ticas, etc.). A continuaci\u00f3n, se detallan nuestras pol\u00edticas para problemas relacionados con la entrega:<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    - Pedido No Recibido en el Tiempo Estimado<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Si su pedido ya deber\u00eda haber llegado seg\u00fan nuestros plazos estimados pero a\u00fan no lo ha recibido, siga estos pasos antes de contactarnos:<\/span><\/p>

    1. Verifique la direcci\u00f3n:<\/b> Revise su correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de env\u00edo para asegurarse de que la direcci\u00f3n de entrega en su pedido sea correcta (sin errores tipogr\u00e1ficos en el nombre de la calle, n\u00famero, c\u00f3digo postal, etc.).<\/span>
      <\/span><\/li>
    2. Consulte en su oficina postal local:<\/b> Visite o llame a su oficina postal local y proporcione su n\u00famero de rastreo. Pregunte si tienen un paquete guardado para usted. A veces, si no estaba en casa, el cartero podr\u00eda dejar un aviso o retener el paquete para que lo recoja.<\/span>
      <\/span><\/li>
    3. Hable con sus vecinos: <\/b>Hable con los vecinos para asegurarse de que el transportista no haya dejado el paquete accidentalmente en la direcci\u00f3n equivocada ni con alguien cercano. Esto es especialmente com\u00fan en edificios de apartamentos o viviendas multifamiliares.<\/span>

      \u00a0<\/p><\/li><\/ol>

      Si despu\u00e9s de completar estos pasos sigue sin poder encontrar el paquete, cont\u00e1ctenos lo antes posible a trav\u00e9s de nuestro correo electr\u00f3nico de soporte con su n\u00famero de pedido y nombre completo. Le ayudaremos a investigar el problema con la empresa de transporte y haremos todo lo posible por resolverlo. Normalmente, si la direcci\u00f3n proporcionada era correcta y el paquete parece haberse perdido en tr\u00e1nsito, podemos enviar un reemplazo sin costo adicional o emitir un reembolso, seg\u00fan la situaci\u00f3n. Cada caso se eval\u00faa individualmente.<\/span><\/p>

      Importante:<\/b> Si la informaci\u00f3n de rastreo indica que el paquete se entreg\u00f3, consideraremos que el pedido se ha completado correctamente. En estos casos, no podemos cubrir de inmediato el coste del reenv\u00edo ni el reembolso, ya que el transportista confirma la entrega. Le recomendamos que revise cuidadosamente su domicilio (por ejemplo, el porche, el buz\u00f3n, la recepci\u00f3n) y a sus compa\u00f1eros de vida, por si alguien m\u00e1s lo recibi\u00f3. Si a\u00fan no encuentra el paquete marcado como entregado, p\u00f3ngase en contacto con nosotros lo antes posible y, en un plazo m\u00e1ximo de 5 d\u00edas naturales tras la fecha de entrega estimada, de acuerdo con nuestra Pol\u00edtica de Devoluciones y Reembolsos. Sin embargo, los reemplazos en estos casos pueden suponer costes adicionales que podr\u00edan ser responsabilidad del cliente.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      - Direcci\u00f3n Incorrecta o Paquetes Devueltos<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Es responsabilidad del cliente proporcionar una direcci\u00f3n completa y precisa. Revise cuidadosamente todos los datos al hacer su pedido, incluyendo apartamento\/unidad, ciudad, estado, y especialmente el c\u00f3digo postal, ya que es crucial para una entrega correcta.<\/span><\/p>

      Si detecta un error inmediatamente despu\u00e9s de realizar su pedido, cont\u00e1ctenos lo antes posible para ver si podemos corregirlo antes de enviarlo. Haremos todo lo posible por ayudarle si el paquete a\u00fan no se ha enviado; de lo contrario, es posible que tengamos que esperar a que se devuelva.<\/span><\/p>

      Si el pedido no se puede entregar debido a una direcci\u00f3n incorrecta o incompleta, el transportista podr\u00eda devolver el paquete a nuestro centro log\u00edstico. Si nos devuelven un paquete debido a un error en la direcci\u00f3n o a la ausencia del destinatario, se lo notificaremos. Podemos reenviar el pedido una vez confirmada la direcci\u00f3n correcta, pero el cliente ser\u00e1 responsable del costo de env\u00edo del segundo env\u00edo. Le proporcionaremos un enlace para pagar el nuevo costo de env\u00edo y, una vez realizado el pago, se procesar\u00e1 el reenv\u00edo.<\/span><\/p>

      Si no recibimos respuesta del cliente en un plazo razonable (p. ej., 2 semanas) tras notificarle la devoluci\u00f3n del paquete, nos reservamos el derecho a cancelar el pedido. En tales casos, podremos emitir un reembolso \u00fanicamente por el valor del producto, excluyendo los gastos de env\u00edo originales (ya que el servicio de env\u00edo ya se utiliz\u00f3).<\/span><\/p>

      Este proceso ayuda a cubrir los costos operativos y de transporte adicionales causados \u200b\u200bpor direcciones ingresadas incorrectamente.<\/span><\/p>

      Tip:<\/b> Siempre verifique su direcci\u00f3n antes de confirmar su compra para evitar retrasos o cargos innecesarios.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      Productos da\u00f1ados o incorrectos en el momento de la entrega<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      En Frescazo Style, inspeccionamos cuidadosamente la calidad de nuestros productos. Si recibe un art\u00edculo defectuoso, da\u00f1ado o incorrecto, queremos solucionarlo lo antes posible. Por favor, cont\u00e1ctenos por correo electr\u00f3nico dentro de los primeros 5 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n de su pedido. En su mensaje, incluya su n\u00famero de pedido y fotos n\u00edtidas del producto que muestren el da\u00f1o o error, junto con cualquier detalle relevante.<\/span><\/p>

      Lamentamos mucho si su producto lleg\u00f3 en mal estado y haremos todo lo posible para solucionar el problema de inmediato. Una vez que recibamos su mensaje y las pruebas, le enviaremos una soluci\u00f3n lo antes posible. Esto suele implicar el env\u00edo de un art\u00edculo de reemplazo sin coste adicional. En algunos casos, si no es posible obtener un reemplazo, podr\u00edamos ofrecerle un reembolso completo. Nuestro objetivo es garantizar su satisfacci\u00f3n con su compra, incluso si surgen problemas inesperados.<\/span><\/p>

      Tenga en cuenta que para solucionar adecuadamente estos incidentes, es importante que se ponga en contacto con nosotros en un plazo de 5 d\u00edas tras la entrega. Despu\u00e9s de ese plazo, podr\u00eda ser m\u00e1s dif\u00edcil verificar y resolver el problema con nuestro proveedor. Siempre haremos todo lo posible por ayudarle, pero agradecemos que nos notifique con prontitud cualquier producto da\u00f1ado o incorrecto.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      Reembolsos y Devoluciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      En general, no aceptamos devoluciones ni cambios si simplemente cambi\u00f3 de opini\u00f3n, seleccion\u00f3 la talla o el color incorrectos, o si el producto no cumple con sus expectativas por razones ajenas a defectos de fabricaci\u00f3n. Dado que nuestros productos se fabrican bajo pedido espec\u00edficamente para usted, no podemos reabastecerlos ni revenderlos f\u00e1cilmente. Revise atentamente las descripciones, im\u00e1genes y gu\u00edas de tallas del producto antes de realizar su pedido para asegurarse de que el producto se ajuste a sus necesidades.<\/span><\/p>

      Sin embargo, si hay alg\u00fan problema con su pedido, como un art\u00edculo da\u00f1ado, defectuoso o incorrecto, por favor, cont\u00e1ctenos. Solo ofrecemos reemplazos o reembolsos en caso de que el art\u00edculo recibido sea incorrecto o llegue da\u00f1ado. Como se describe en la secci\u00f3n anterior, resolveremos el problema envi\u00e1ndole un nuevo producto o tramitando un reembolso, seg\u00fan lo acordado con usted. Nuestro compromiso es su satisfacci\u00f3n cuando el problema es ajeno a su voluntad.<\/span><\/p>

      No realizamos cambios de talla ni de color. Si no est\u00e1 seguro de qu\u00e9 talla elegir, consulte la gu\u00eda de tallas disponible en la p\u00e1gina de cada producto. En el improbable caso de un error de etiquetado o fabricaci\u00f3n (por ejemplo, si recibe una talla incorrecta debido a un error interno), notif\u00edquenoslo dentro de los primeros 5 d\u00edas y con gusto le enviaremos el art\u00edculo correcto sin costo adicional.<\/span><\/p>

      Gracias por elegir Frescazo Style. Si tiene alguna otra pregunta sobre nuestra pol\u00edtica de env\u00edos o necesita ayuda con su pedido, no dude en contactarnos. Estamos aqu\u00ed para ayudarle y garantizarle una excelente experiencia de compra.
      <\/span><\/p>

      Para obtener detalles completos sobre la elegibilidad y los l\u00edmites de tiempo, consulte nuestra Pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      Pol\u00edticas de Frescazo Style<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Shipping Policy Frescazo Style Policies Last Updated: November 28, 2025 Shipping Coverage Frescazo Style currently ships only to addresses within the United States (U.S.). We do not offer international shipping at this time, which means all orders must include a valid U.S. delivery address. (This helps us ensure faster deliveries and avoid customs complications.) We […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3771,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"rs_blank_template":"","rs_page_bg_color":"","slide_template_v7":"","footnotes":""},"class_list":["post-7168","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"blocksy_meta":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/frescazo.style\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7168","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/frescazo.style\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/frescazo.style\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/frescazo.style\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/frescazo.style\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7168"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/frescazo.style\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7168\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7317,"href":"https:\/\/frescazo.style\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7168\/revisions\/7317"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/frescazo.style\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3771"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/frescazo.style\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7168"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}