{"id":7168,"date":"2025-11-20T17:40:00","date_gmt":"2025-11-20T22:40:00","guid":{"rendered":"https:\/\/frescazo.style\/?page_id=7168"},"modified":"2026-06-30T21:23:13","modified_gmt":"2026-07-01T01:23:13","slug":"shipping-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/frescazo.style\/es\/shipping-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de env\u00edos"},"content":{"rendered":"
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Pol\u00edtica de env\u00edos<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pol\u00edticas de Frescazo Style<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> November 28, 2025<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Cobertura de env\u00edo<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Frescazo Style actualmente realiza env\u00edos \u00fanicamente a direcciones dentro de Estados Unidos (EE. UU.). No ofrecemos env\u00edos internacionales en este momento, lo que significa que todos los pedidos deben incluir una direcci\u00f3n de entrega v\u00e1lida en EE. UU. Esto nos ayuda a garantizar entregas m\u00e1s r\u00e1pidas y evitar complicaciones aduaneras. No enviamos a ning\u00fan pa\u00eds ni territorio fuera de EE. UU., y cualquier pedido realizado con una direcci\u00f3n internacional ser\u00e1 cancelado y reembolsado.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Tiempos de procesamiento y env\u00edo\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Por lo general, nos toma entre 3 y 7 d\u00edas h\u00e1biles procesar y preparar tu pedido antes de enviarlo. Todos nuestros productos se fabrican bajo demanda, lo que significa que comenzamos a producir tu art\u00edculo una vez que la compra se completa. Este tiempo de procesamiento nos permite asegurar la calidad de cada producto antes de enviarlo.<\/span><\/p>

Una vez que tu pedido est\u00e9 listo, procederemos con el env\u00edo. El tiempo en tr\u00e1nsito depende de tu ubicaci\u00f3n dentro de EE. UU. y del m\u00e9todo de env\u00edo seleccionado, pero normalmente var\u00eda entre 3 y 4 d\u00edas h\u00e1biles para entregas nacionales est\u00e1ndar. Ten en cuenta que el tiempo total de entrega incluye tanto el tiempo de procesamiento, es decir, producci\u00f3n, como el tiempo de env\u00edo.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Opciones de env\u00edo disponibles<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Trabajamos con Printful, una empresa de impresi\u00f3n bajo demanda con centros de cumplimiento y log\u00edstica en m\u00faltiples ubicaciones. Gracias a esto, tu pedido se enviar\u00e1 desde la instalaci\u00f3n m\u00e1s adecuada para entregarlo de manera eficiente, generalmente desde dentro de EE. UU.<\/span><\/p>

Ofrecemos las siguientes opciones de env\u00edo dentro de Estados Unidos:<\/span><\/p>

  • Env\u00edo est\u00e1ndar (tarifa fija): <\/b>Entrega estimada en 3 a 4 d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s del cumplimiento del pedido. Este es nuestro m\u00e9todo de env\u00edo base, confiable y econ\u00f3mico.<\/span>
    <\/span><\/li>
  • Express Shipping:<\/b> Expedited delivery in approximately 1\u20133 business days after fulfillment. This priority option includes an extra cost but is ideal if you need your order more urgently.<\/span>

    \u00a0<\/p><\/li><\/ul>

    Nota: <\/b>Los plazos estimados de entrega indicados arriba comienzan despu\u00e9s de los 3 a 7 d\u00edas h\u00e1biles requeridos para el procesamiento\/producci\u00f3n. Los tiempos de entrega pueden variar ligeramente seg\u00fan la temporada, por ejemplo durante per\u00edodos de alta demanda en feriados, o por factores operativos, pero por lo general son muy precisos.<\/span><\/p>

    Adem\u00e1s, en algunos casos, tu pedido puede dividirse en varios env\u00edos si contiene diferentes tipos de productos o si los art\u00edculos provienen de distintos centros de producci\u00f3n. Por ejemplo, algunos art\u00edculos, como gorras, tazas, p\u00f3sters u otros productos fr\u00e1giles, pueden empacarse por separado para garantizar una protecci\u00f3n adecuada, por lo que podr\u00edas recibirlos en paquetes separados. Si tu pedido se env\u00eda en varios paquetes, recibir\u00e1s un n\u00famero de seguimiento para cada uno. Esto no afecta el costo de env\u00edo que pagaste al finalizar la compra, ya que se calcula en conjunto, pero los art\u00edculos pueden llegar en d\u00edas diferentes.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Costos de env\u00edo<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Los costos de env\u00edo se calculan y se muestran durante el proceso de pago antes de finalizar tu compra. Estas tarifas se basan en los cargos est\u00e1ndar de nuestro socio log\u00edstico, Printful, e incluyen costos de manejo, empaque y env\u00edo seg\u00fan el peso, las dimensiones del producto y la distancia de env\u00edo.<\/span><\/p>

    Para el env\u00edo est\u00e1ndar, aplicamos las tarifas nacionales fijas de Printful dentro de EE. UU. Las tarifas var\u00edan seg\u00fan el tipo de producto y la cantidad.<\/span><\/p>

    Para el env\u00edo expr\u00e9s, el costo ser\u00e1 m\u00e1s alto que el est\u00e1ndar debido al servicio de entrega acelerada. El monto exacto aparecer\u00e1 cuando selecciones esta opci\u00f3n al finalizar la compra.<\/span><\/p>

    Tip: <\/b>En ocasiones, podemos ofrecer promociones de env\u00edo gratis cuando alcanzas cierto monto de compra o durante eventos especiales. Cuando corresponda, estas condiciones se mostrar\u00e1n claramente en nuestra tienda. Si no se indica env\u00edo gratis, se aplican las tarifas est\u00e1ndar mencionadas arriba.<\/span><\/p>

    Ten en cuenta que no cobramos impuestos adicionales ni tarifas de env\u00edo aparte de lo que se muestra al finalizar la compra. Como solo enviamos dentro de EE. UU., no tendr\u00e1s que preocuparte por aranceles aduaneros ni cargos de importaci\u00f3n adicionales, ya que los pedidos nacionales dentro de EE. UU. no generan cargos de aduana.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Seguimiento de pedidos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de env\u00edo. Este correo incluir\u00e1 un enlace de seguimiento, cuando corresponda, para que puedas ver en tiempo real el estado y recorrido de tu paquete. El seguimiento est\u00e1 disponible para la mayor\u00eda de los env\u00edos est\u00e1ndar y expr\u00e9s; usamos transportistas reconocidos, como USPS, FedEx, DHL y otros, que normalmente proporcionan informaci\u00f3n de seguimiento. Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu env\u00edo o tu n\u00famero de seguimiento, no dudes en contactarnos para que podamos ayudarte.<\/span><\/p>

    Aseg\u00farate de ingresar correctamente tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico al finalizar la compra, ya que all\u00ed enviaremos la confirmaci\u00f3n de env\u00edo y el enlace de seguimiento. Si no recibes la notificaci\u00f3n dentro del plazo esperado, revisa tu carpeta de spam o promociones, ya que los correos autom\u00e1ticos pueden filtrarse all\u00ed ocasionalmente.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Problemas o retrasos en la entrega<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    En Frescazo Style, nos esforzamos por asegurar que tu pedido llegue dentro del plazo estimado, pero ocasionalmente pueden ocurrir retrasos o problemas fuera de nuestro control, como demoras del transportista, temporadas de alto volumen, condiciones clim\u00e1ticas, entre otros. A continuaci\u00f3n, se detallan nuestras pol\u00edticas para problemas relacionados con la entrega:<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    - Pedido no recibido dentro del plazo estimado<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Si tu pedido ya deber\u00eda haber llegado seg\u00fan nuestros plazos estimados, pero a\u00fan no lo has recibido, sigue estos pasos antes de contactarnos:<\/span><\/p>

    1. Verifica la direcci\u00f3n:<\/b> Revisa tu correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de env\u00edo para asegurarte de que la direcci\u00f3n de entrega de tu pedido sea correcta, sin errores en el nombre de la calle, n\u00famero, c\u00f3digo postal, etc.<\/span>
      <\/span><\/li>
    2. Consulta con tu oficina postal local:<\/b> Visita o llama a tu oficina postal local y proporciona tu n\u00famero de seguimiento. Pregunta si tienen un paquete retenido para ti. A veces, si no estabas en casa, el transportista puede dejar un aviso o retener el paquete para que lo recojas.<\/span>
      <\/span><\/li>
    3. Check with your neighbors: <\/b>Speak with neighbors to ensure the carrier did not accidentally leave the package at the wrong address or with someone nearby. This is especially common in apartment buildings or multi-unit residences.<\/span>

      \u00a0<\/p><\/li><\/ol>

      Si despu\u00e9s de completar estos pasos a\u00fan no puedes localizar el paquete, cont\u00e1ctanos lo antes posible a nuestro correo de soporte con tu n\u00famero de pedido y nombre completo. Te ayudaremos investigando el problema con el transportista y haremos todo lo posible por resolverlo. Por lo general, si la direcci\u00f3n proporcionada era correcta y el paquete parece haberse perdido en tr\u00e1nsito, podemos enviar un reemplazo sin costo adicional o emitir un reembolso, dependiendo de la situaci\u00f3n. Cada caso se eval\u00faa de forma individual.<\/span><\/p>

      Importante:<\/b> Si la informaci\u00f3n de seguimiento muestra que el paquete fue entregado, consideraremos que el pedido fue cumplido exitosamente. En estos casos, no podemos cubrir de inmediato el costo de un reenv\u00edo o reembolso, ya que el transportista confirma la entrega. Recomendamos revisar cuidadosamente alrededor de tu residencia, por ejemplo, porche, buz\u00f3n o \u00e1rea de recepci\u00f3n, y consultar con las personas con las que vives, en caso de que alguien m\u00e1s haya recibido el paquete. Si a\u00fan no puedes encontrar el paquete marcado como entregado, cont\u00e1ctanos lo antes posible y a m\u00e1s tardar dentro de los 5 d\u00edas calendario posteriores al plazo estimado de entrega, de acuerdo con nuestra Pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones; sin embargo, los reemplazos en estas situaciones pueden implicar costos adicionales que podr\u00edan ser responsabilidad del cliente.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      - Direcci\u00f3n incorrecta o paquetes devueltos<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Es responsabilidad del cliente proporcionar una direcci\u00f3n de env\u00edo completa y precisa. Recomendamos revisar cuidadosamente toda la informaci\u00f3n de la direcci\u00f3n al realizar tu pedido, incluyendo n\u00famero de apartamento o unidad, ciudad, estado y especialmente el c\u00f3digo postal, ya que es fundamental para una entrega correcta.<\/span><\/p>

      Si notas un error inmediatamente despu\u00e9s de realizar tu pedido, cont\u00e1ctanos lo antes posible para ver si podemos corregirlo antes de que el pedido sea enviado. Haremos todo lo posible por ayudarte si el paquete a\u00fan no ha entrado en el proceso de env\u00edo; de lo contrario, es posible que debamos esperar a que sea devuelto.<\/span><\/p>

      Si el pedido no puede entregarse debido a una direcci\u00f3n incorrecta o incompleta, el transportista puede devolver el paquete a nuestro centro de cumplimiento. Si un paquete nos es devuelto por un error en la direcci\u00f3n o porque el destinatario no estaba disponible, te lo notificaremos. Podemos volver a enviar el pedido una vez que se confirme la direcci\u00f3n correcta, pero el cliente ser\u00e1 responsable del costo de env\u00edo de la segunda entrega. Proporcionaremos un enlace para pagar la nueva tarifa de env\u00edo y, una vez pagada, se procesar\u00e1 el reenv\u00edo.<\/span><\/p>

      Si no recibimos respuesta del cliente dentro de un plazo razonable, por ejemplo 2 semanas, despu\u00e9s de notificarte sobre un paquete devuelto, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido. En estos casos, podemos emitir un reembolso \u00fanicamente por el valor del producto, excluyendo los costos de env\u00edo originales, ya que el servicio de env\u00edo ya fue utilizado.<\/span><\/p>

      Este proceso ayuda a cubrir los costos operativos y de transporte adicionales causados por direcciones ingresadas incorrectamente.<\/span><\/p>

      Tip:<\/b> Siempre verifica dos veces tu direcci\u00f3n antes de confirmar tu compra para evitar retrasos o cargos innecesarios.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      Productos da\u00f1ados o incorrectos al momento de la entrega<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      En Frescazo Style, inspeccionamos cuidadosamente la calidad de nuestros productos, pero si recibes un art\u00edculo defectuoso, da\u00f1ado o incorrecto, queremos resolverlo lo m\u00e1s r\u00e1pido posible. Cont\u00e1ctanos por correo electr\u00f3nico dentro de los primeros 5 d\u00edas despu\u00e9s de recibir tu pedido. En tu mensaje, incluye tu n\u00famero de pedido y fotos claras del producto que muestren el da\u00f1o o error, junto con cualquier detalle relevante.<\/span><\/p>

      Lamentamos mucho si tu producto lleg\u00f3 en malas condiciones, y trabajaremos para corregir el problema de inmediato. Una vez que recibamos tu mensaje y la evidencia correspondiente, enviaremos una soluci\u00f3n lo antes posible. Por lo general, esto implica enviar un art\u00edculo de reemplazo sin costo adicional. En ciertos casos, si no es posible enviar un reemplazo, podemos ofrecer un reembolso completo. Nuestro objetivo es asegurar que quedes satisfecho con tu compra, incluso cuando ocurran problemas inesperados.<\/span><\/p>

      Ten en cuenta que, para poder atender correctamente estos incidentes, es importante que nos contactes dentro de los 5 d\u00edas posteriores a la entrega. Despu\u00e9s de ese per\u00edodo, puede ser m\u00e1s dif\u00edcil verificar y resolver el problema con nuestro proveedor. Siempre haremos todo lo posible por ayudarte, pero agradecemos una notificaci\u00f3n r\u00e1pida ante cualquier producto da\u00f1ado o incorrecto.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      Reembolsos y devoluciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      En general, no aceptamos devoluciones ni cambios si simplemente cambiaste de opini\u00f3n, seleccionaste la talla o color incorrecto, o si el producto no cumple tus expectativas por razones no relacionadas con defectos de fabricaci\u00f3n. Debido a que nuestros productos se fabrican bajo demanda espec\u00edficamente para ti, no podemos reponerlos f\u00e1cilmente en inventario ni revenderlos. Revisa cuidadosamente las descripciones de los productos, im\u00e1genes y gu\u00edas de tallas antes de realizar tu pedido para asegurarte de que el producto cumpla con tus necesidades.<\/span><\/p>

      Sin embargo, si hay un problema con tu pedido, como un art\u00edculo da\u00f1ado, defectuoso o incorrecto, cont\u00e1ctanos. Solo ofrecemos reemplazos o reembolsos en casos en los que el art\u00edculo recibido sea incorrecto o llegue da\u00f1ado. Como se describe en la secci\u00f3n anterior, resolveremos el problema enviando un nuevo producto o procesando un reembolso, dependiendo de lo que acordemos contigo. Nuestro compromiso es tu satisfacci\u00f3n cuando el problema est\u00e9 fuera de tu control.<\/span><\/p>

      No procesamos cambios de talla o color. Si no est\u00e1s seguro de qu\u00e9 talla elegir, consulta la gu\u00eda de tallas disponible en cada p\u00e1gina de producto. En el caso poco frecuente de un error de etiquetado o fabricaci\u00f3n, por ejemplo recibir la talla incorrecta debido a un error interno, notif\u00edcanos dentro de los primeros 5 d\u00edas y con gusto enviaremos el art\u00edculo correcto sin costo adicional.<\/span><\/p>

      Gracias por elegir Frescazo Style. Si tienes alguna otra pregunta sobre nuestra pol\u00edtica de env\u00edos o necesitas ayuda con tu pedido, no dudes en contactarnos. Estamos aqu\u00ed para ayudarte y asegurarnos de que tengas una excelente experiencia de compra.
      <\/span><\/p>

      Para obtener detalles completos sobre elegibilidad y l\u00edmites de tiempo, consulta nuestra Pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      Pol\u00edticas de Frescazo Style<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Shipping Policy Frescazo Style Policies Last Updated: November 28, 2025 Shipping Coverage Frescazo Style currently ships only to addresses within the United States (U.S.). We do not offer international shipping at this time, which means all orders must include a valid U.S. delivery address. (This helps us ensure faster deliveries and avoid customs complications.) We […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3771,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-7168","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"blocksy_meta":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/frescazo.style\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7168","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/frescazo.style\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/frescazo.style\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/frescazo.style\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/frescazo.style\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7168"}],"version-history":[{"count":33,"href":"https:\/\/frescazo.style\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7168\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9463,"href":"https:\/\/frescazo.style\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7168\/revisions\/9463"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/frescazo.style\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3771"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/frescazo.style\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7168"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}